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商超 + “互联网+” 还能玩得这么任性
2015-07-03



从未来商业终端网点发展来看,便利店、超市等传统商业业态将长期存在,但由于其分布散、需求杂等特点,导致其采购、配送、销售比较分散,亟待大型专业化、信息化电商平台出现。在“互联网+”时代,不少传统商业超市正在尝试用互联网思维变革企业发展模式,加强在商业信息沟通、现金流支付、物流配送、人员服务等方面的互联共通,迅速抢抓电子商务发展机遇。



对于传统的线下商业综合体来说,消费者“走过”“路过”,通常等于“错过”。在“互联网+”时代,商超如何利用互联网工具,将路人转粉转客户。在这个夏天,山腾科技携手微信团队在广州市花都将“来又来购物广场”搞火搞热,构筑起自己的良性生态,开启“顾客‘逛逛逛、买买买’,商户‘卖卖卖,赚赚赚’”的爽high购物模式。





来又来购物广场以山腾科技开发的基于微信的“智慧商超”系统为支撑,以“来又来购物广场”微信公众号作为线上服务的统一入口,结合微商场、微活动、微信连WiFi、微信摇一摇、微信卡券、微信支付等能力,实现了整体服务能力的移动化、社交化、便捷化,扩展了来又来的商业和服务能力。


以商家微信公众号作为统一服务入口



6月27日、28日,是来又来店庆周年日,这,是一个不一样的周末。前期,通过来又来公众号,发起了由山腾科技开发的“人气冲榜”等互动分享活动,为来又来店庆预热。截止27日的活动兑奖日,共有1327人次参与活动,有10843人次为朋友点赞冲人气;通过线上互动活跃的方式,为店庆日线下引流,点爆来又来的人气。



同时,店庆日期间,配合现场大量的宣传指引,让消费者一进入来又来,就了解如何通过微信连WiFi微信摇一摇等方式,直达“微砍价”、“一元抢购”等活动通道,更有各种惊喜神秘礼品藏在这两个入口中。据统计,在27日微信卡券发放2783张,店庆两天微商城主页共点击34107人次,摇一摇总次数达到6113人次,微信连WiFi达到15557人次,微信支付750笔,共核销551笔。而部分数据截至27日,微信卡券发放2783张。



来又来微商城上线发布仪式

山腾科技CEO(左一)、来又来领导(居中)、微信团队代表(右一)



“微信连WiFi” 现场指引



来又来现场参与活动火爆情况



来又来智慧商超解决方案



通过对来又来的智慧化改造,实现顾客在“来到来又来之前”、“在来又来中”、“离店来又来”的完美消费体验。消费者可以通过公众号查看来又来内的活动和促销信息,公众号也可以给顾客进行商务等信息的推送。公众号沉淀下来的粉丝资源和信息,也能够给来又来提供商业决策的价值。通过打造智慧来又来的四大能力,实现打通商业运营与大数据的目的。构建了“人-信息-服务-线下场所”四重连接。帮助商场、商户打通线上线下,解决提升客流量、延长驻留时间、调整冷热区动线等实体商业痛点。



打造智慧来又来四大能力




停车是顾客来到商业广场的第一关,也是最后一关,是智慧商超不可或缺的场景之一。山腾科技同样借助微信强大的连接能力,将停车系统、商场、服务及顾客联通互动,打造微信智慧停车系统。


顾客到商场之前,通过微信公众号就可以查询停车场剩余车位数量;出入场时,可以获取商场的实时资讯,实现顾客的互动运营;顾客在商场购物的过程中,可通过微信公众号随时查询停车的情况,如入场时间,停车位置,停车时长等等;愉快购物之后,顾客可通过微信公众号查询并获取找车路线图,为用户提供最极致的寻车服务。离场缴费,通过公众号微信支付或者扫描二维码自主缴费等方式就可以,无需四处找缴费中心;年消费超过15万的顾客还有预约停车服务。这,才是智慧停车场。


经过数月努力,山腾科技联合微信团队,打造了智慧来又来的立体解决方案,在6月28日来又来购物广场店庆日当天正式发布上线。未来,山腾科技将打造更多的“互联网+商超”的案例。


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