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小程序的用户留存及转化问题该如何解决?

2018-05-21

小程序凭借着其天然优势和特有属性,令许多行业的商家从中收获到了新的客户渠道和商业价值,但是也有许多拥有了小程序的商家们觉得效果并不理想,没有收获到较好的流量和转化。据数据显示,小程序的平均次日留存在13%左右,但是双周留存骤降到仅有1%,所以留存和转化问题是关乎到整个小程序的发展的。于是,小编特意分析了一些比较成功的小程序案例,总结出了提高留存和转化的方法:

 

一、利用UGC与社交关系链提高用户黏性

微博、贴吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC产生内容吸引用户,然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性,提高留存率。很多垂直行业的平台小程序就可以通过打造一个UGC平台来提高留存率。像那些小众的平台小程序,比如宠物交流平台,以及像掌上智慧清远这样的区域性的平台,都能通过UGC运营的方式来提高用户的留存率。

 

二、模板消息提醒

在互联网时代,是充满竞争的,每一个行业都会存在着很多竞争对手,所以你要学会让用户记住你、选择你,而通过模板消息给用户发一些小程序的福利活动及新玩法体验,可以让用户更好的记住你。

 

三、营销手段吸引用户二次消费

熟知消费心理学的商家都知道,消费者喜欢“买到就是赚到”的感觉,需要时常设立一些优惠的活动,可以是每周限时、每天限量这样的去吸引用户消费。而在小程序上,通过会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式再加上模板消息提醒推送去吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。

 

四、公众号相结合促进转化

小程序强调“用完即走”,没有关注和粉丝一说,而公众号的强项则是圈粉和运营粉丝。所以可以将公众号吸粉-公众号沉淀-小程序转化结合起来,带动小程序的发展。

 

以上则是小编提出的建议和看法,希望能帮助你解决小程序的留存和转化问题,而对于小程序方面还不够成熟或是有遇到难题的商家,也可以来咨询我们趣小推平台,我们拥有各个行业成熟的小程序开发及推广解决方案和资源,能帮助你解决在小程序中遇到的各种问题。